


Opdrachtgever: Verzekeringsmaatschappij
Project: Commerciële conversie Groepspensioen contracten
Uitgangspunt
De van een andere verzekeringsmaatschappij overgenomen Groepspensioen contracten dienden te worden geconverteerd naar een bestaand Groepspensioen product van de overnemende verzekeraar. De uitgangspunten van de twee producten waren totaal verschillend, ook waren de contracten nog niet wetgeving proof.
De uitvoering
De contracten zijn geïnventariseerd en stuk voor stuk wetgeving proof gemaakt en omgezet in een aanbieding binnen het bestaande product. Hiervoor zijn eerst de contracten allemaal opgezegd en zijn via de tussenpersoon de nieuwe aanbiedingen verstrekt.
Het InVentiv teamHet team bestond uit een drietal pensioenspecialisten, aangevuld met een flexibele schil van medior projectmedewerkers en uitzendkrachten, afhankelijk van de respons en de benodigde ondersteuning aan het intermediair en de klant.
Resultaat
Het resultaatsuitgangspunt voor de opdrachtgever was om 85% van de klanten te behouden. Door de inzet van de InVentiv medewerkers heeft de opdrachtgever 90% van de contractanten behouden! Deze klanten hebben nu een nieuw pensioenproduct met de juiste voorwaarden, zijn wetgeving proof en hebben dezelfde of een voordeligere premie. En de opdrachtgever heeft het oude contract- en polissysteem geheel kunnen afstoten.
Projectpijlers: Klantenbinding, Rendementsverbetering, Kostenreductie
