Functie: Letselschadebehandelaar
 
Omschrijving: Vacature Lestelschadespecialist NOK
 
Regio: Noord-Brabant
 
Periode:
 
Volledige Omschrijving:
Voor een opdrachtgever in Tilburg zijn wij op zoek naar een:

Lestelschadespecialist NOK (Niet Objectiveerbare Klachten) voor 36 uur

De functie:
De werkweek van een letselschadespecialist:
• Je start de week op kantoor. Op maandag is het begin van de week met jouw collega’s. Hoe staan we ervoor, wat is de planning voor deze week, zijn er collega’s die jouw hulp nodig hebben of heb jij hulp nodig? Daarna ga je snel aan de slag. Ook in het weekend hebben mensen, helaas, ongelukken gehad. Je bent de hele dag druk met de nieuwe dossiers, het behandelen van openstaande taken, e-mail, het beantwoorden van telefoontjes en het plannen van afspraken. Jouw primaire taak zijn het behandelen van middelzware letselschadedossiers. Dit doe je op het gebied van Niet Objectiveerbare Klachten.
• Dinsdag breng je eerst een bezoek aan de tandarts. Je bent om 9 uur op kantoor. Het is een mooie dag om slachtoffers zonder belangenbehartigers terug te bellen. Je belt om te vragen hoe het met ze gaat: van de vrouw die in een kettingbotsing terecht kwam, tot de man die werd aangereden toen hij voor het stoplicht stil stond. Je leeft je in en vraagt naar het herstel. Afhankelijk hiervan maak je concrete afspraken. Vanmiddag maak je ruimte om te leren voor je aankomende examen Wet Financieel Toezicht (WFT). We vinden het belangrijk dat wanneer je contact hebt met (potentiële) klanten en je voldoet aan de kwalificaties van de Wet op het Financieel Toezicht.
• Op woensdag werk je vanuit huis. Ideaal om de achterstand in je mail en takenlijst weg te werken. Maar eerst beantwoord je de terugbelverzoeken die er liggen. Eén telefoontje gaat over een regeling die je vorige week hebt besproken: de advocaat heeft jouw voorstel met zijn cliënt doorgenomen en komt met een tegenvoorstel. Je gaat met hem in gesprek en komt uiteindelijk tot een regeling. Jij maakt een vaststellingsovereenkomst op voor het afgesproken bedrag en verstuurt deze. Het is altijd fijn om er met elkaar uit te komen.
• Op donderdag ga je naar het vakinhoudelijk overleg. Hier kan je sparren met collega’s, schaderegelaar en juridisch adviseur. Tijdens dit informele overleg bespreken we lastige zaken en geven we onderling, maar ook de aanwezige collega’s advies aan de behandelaar van het dossier. Je bespreekt een lastig dossier waarbij een man een multidisciplinair traject heeft gevolgd, maar helaas nog steeds klachten ervaart. Vanwege zijn klachten verloor hij zijn werk en lukt het niet om een nieuwe baan te vinden. Jouw collega adviseert je om een arbeidsdeskundige in te zetten. Daarnaast vraag je onze medisch adviseur een medisch advies uit te brengen. ’s Middags voer je regelingsgesprekken. Je belt met advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars en onderhandelt over de totale schade in verschillende dossiers. Je hebt hierbij respect voor elkaar en stelt het slachtoffer centraal.
• Voordat het weekend begint, maak je vrijdagochtend tijd om met een schaderegelaar uit de buitendienst te spreken. Zij bezoekt maandag één van jouw slachtoffers. Je wil graag meer informatie over de achtergrond van het slachtoffer geven. Een live-gesprek door de schaderegelaar thuis bij het slachtoffer werkt beter dan de telefoontjes die jij over en weer hebt gepleegd. De schaderegelaar gaat maandag op bezoek en zal daarna een uitgebreid verslag met aanbevelingen uitbrengen.

Profiel kandidaat:
• HBO (+)
• Relevante vakopleidingen zoals Licht Letsel en Middelzwaar Letsel.
• WFT Basis en WFT Schade particulier
• Aantoonbaar bijblijven in de vakkennis
• Aanvullende trainingen op het gebied van onderhandelen, communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk), emoties en weerstanden
• Kennis van de veranderende wet- en regelgeving

Afdeling:
Het team NOK (Niet Objectiveerbare Klachten) bestaat uit 19 collega’s. Zij behandelen letselzaken die medisch niet te objectiveren zijn. Dit neemt niet weg dat het slachtoffer klachten ervaart en de situatie belastend is voor hem of haar. Aan jou om samen met het slachtoffer of de belangenbehartiger tot een passende oplossing te komen. Hierbij maak je constant een afweging maakt tussen het belang van het slachtoffer. Dit vraagt om creativiteit, pragmatiek, lef, stevige onderhandelingstechniek en empathie. De afdeling Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het team Ortho Letsel of het team Niet Objectiveerbare Klachten (NOK) letsel in Tilburg. Dit is afhankelijk van je kennis en voorkeur. Naast deze 2 teams kennen we teams die zich bezighouden met Varia, Orthopedisch en Aansprakelijkheid voor Bedrijven-letsel. In totaal werken er ongeveer 220 collega’s in de binnen- en buitendienst. Verdeeld over onze locaties in Apeldoorn en Tilburg. Samen werken wij voor de bekende merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.

Bedrijfsprofiel:
inVentiv detachering en projecten verricht diverse projecten bij opdrachtgevers in met name het bank en verzekeringswezen. Wij leveren efficiënte en adequate oplossingen bij capaciteitsproblemen, piekbelastingen en conversies. Tijdelijk het proces uit handen nemen en ook optimaliseren. Projecten worden bij opdrachtgevers uitgevoerd op basis van het “fixed” principe: fixed date, fixed price, fixed result.

Neem voor meer informatie contact op met Mireille van Miltenburg of René Okkersen. Je CV en sollicitatie kun je sturen naar solliciteren@inventiv.nl

inVentiv
Hogebrinkerweg 17
3871 KM Hoevelaken
033-2580977
solliciteren@inventiv.nl