Vacature

Schade Specialist

Regio: Utrecht

Plaats: Houten

Volledige Omschrijving:

Voor een grote opdrachtgever gevestigd in Houten zoeken wij een Schade Specialist.

Contact boven contract. Als schadespecialist adviseer je leaserijders, klanten en collega’s over schadeafhandeling van leaseauto’s. Je beheert vanuit Houten de casussen van Retail- en private-leaseklanten. Vanaf het moment dat een schade binnenkomt totdat het voertuig weer de weg op kan begeleid je de klant.

Wat je gaat doen

Voor jou is klanttevredenheid het belangrijkste. Komt er een schade binnen, klein of groot, dan zoek je samen met de berijder of opdrachtgever de beste oplossing. Direct laten herstellen? Doorrijden? Jij weet dat de impact van een schade bij jouw klanten, vooral particulieren en het MKB, groot is. Je zorgt dan ook voor een snelle en doelmatige afhandeling van de schade tegen zo gunstig mogelijke condities voor de klant en voor de opdrachtgever. Daarbij kijk je verder dan het contract. Je gaat voor een persoonlijke benadering. En komt er een grote schade binnen? Dan laat je alles vallen en ga je daarmee direct aan de slag. Ook maak je klantrapportages op en zet je binnen de organisatie acties uit die daaruit volgen.

Wat jij meebrengt

  • HBO werk- en denkniveau;
  • 3 jaar ervaring in een service- en klantgerichte omgeving;
  • Kennis van schadehersteltechnieken en/of het schadeherstelproces.

Hier kom je terecht

Jij bent verantwoordelijk voor de klanten binnen het Retail Servicecenter, wat met 15.000 auto’s eigenlijk een leasemaatschappij op zich is. Ook voor je collega’s ben jij het aanspreekpunt als het gaat om retail en private lease. Je hebt de vrijheid om beslissingen te nemen en kritisch te zijn op wat we doen. De lijntjes in het hechte team zijn kort en daarom kunnen we snel schakelen. Zo borgen we de klanttevredenheid en kijken we wat het beste is voor onze opdrachtgever.

Wat je krijgt

  • Een marktconform salaris afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding;
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40 urige werkweek;
  • Reiskostenvergoeding conform OV of 0,19 cent per kilometer;
  • Mogelijkheid tot het deelnemen aan de bedrijfsfitness regeling;
  • De mogelijkheid om hybride te werken.

Solliciteren

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met onze recruiter Sanne van de Wijngaard via 06 - 103 585 30 of via sanne.van.de.wijngaard@inventiv.nl. Wil je direct solliciteren? Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.


Solliciteer direct op deze functie