Vacature

Medewerker Klachtenafhandeling

Regio: Utrecht

Plaats: Utrecht

Volledige Omschrijving:
Voor een opdrachtgever in de omgeving van Utrecht zijn wij op zoek naar een:

Medewerker klachtenafhandeling

Dit ga je doen:
Het zelfstandig op basis van geldende richtlijnen, procedures en termijnen, klantvriendelijk en op efficiënte wijze behandelen van schriftelijke en telefonische klachten en het vastleggen in de betreffende systemen. Je bent de rechterhand van de manager. Een coördinator waarmee de medewerkers kunnen sparren m.b.t. klachten en die meedenkt in oplossingen.
- Rapportages maken;
- Verlofverzoeken oppakken;
- Dagstart;
- Monitoring hoe de afdeling gaat en hoe het met de medewerkers gaat.

Dit breng je mee:
- Je bent een aanpakker die goed overzicht kan bewaren;
- Je bent iemand die goed dingen kan regelen;
- Affiniteit met zorg of klachtafhandeling is een pré;
- Heb je eerder als Projectondersteuner, coördinator heeft gewerkt dan zou je super goed passen.

Bedrijfsprofiel:
inVentiv detachering en projecten verricht diverse projecten bij opdrachtgevers in met name het bank- en verzekeringswezen. Wij leveren efficiënte en adequate oplossingen bij capaciteitsproblemen, piekbelastingen en conversies. Tijdelijk het proces uit handen nemen en ook optimaliseren. Projecten worden bij opdrachtgevers uitgevoerd op basis van het fixed principe: fixed date, fixed price, fixed result.

Je CV en motivatie kun je sturen naar solliciteren@inventiv.nl

Tot snel!


Solliciteer direct op deze functie