Vacature

Claimbehandelaar Inkomen

Regio: Zuid-Holland

Plaats: Den Haag

Volledige Omschrijving:

Wil jij als Claimbehandelaar je inzetten voor het geven van optimale adviezen en dossierafhandelingen? Help jij liever de klant door de telefoon te pakken dan door een email te sturen? Zie jij in elke klantvraag een mogelijkheid om de klant te helpen en niet een lastige vraag? Durf jij besluiten te nemen en voer je deze dan ook uit of verwacht je dat je collega dat doet? Als je bovenstaande vragen positief beantwoordt dan kan dit zomaar eens je nieuwe functie worden! Solliciteer snel en wellicht maken we virtueel kennis met elkaar!

Jouw impact als Claimbehandelaar

Binnen de klantteams Inkomen ondersteun je de klanten van onze opdrachtgever proactief en ontzorg je hen. De Claimbehandelaar speelt hierin een centrale rol. Je beoordeelt multi product claims in het kader van arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn. Dit doe je uiteraard niet alleen. Je spart dagelijks met specialisten, collega's en externe partijen om de claimafhandeling optimaal te laten verlopen.

Wat je gaat doen

  • Zorgdragen voor een juiste en volledige dossierafhandeling;
  • Klanten en verzekeringsadviseurs adviseren via e-mail en telefoon;
  • Implementeren van procesverbeteringen.

Met wie je werkt

Binnen Claims staat samenwerken centraal, een team waarmee je samen de klantverzoeken behandelt en de klantbeleving naar een hoger niveau brengt. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen, klachten en het uitvoeren van alle verzoeken.

Wat je meebrengt

De klant staat voorop. Je begrijpt de klantbehoefte door door te vragen en geen aannames te doen. Jouw voorkeur gaat uit naar liever de klant telefonisch te woord te staan dan per email.

Je maakt graag gebruik van onze ontwikkelmogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Je bent een collega die vanuit intrinsieke motivatie, betrokkenheid en eigenaarschap handelt om met het team de ‘beste van de markt te zijn en te blijven’.

Verder vinden wij het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Het diploma WFT Basis & Inkomen of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen;
  • Minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring.

Bedrijfsprofiel:

inVentiv detachering en projecten verricht diverse projecten bij opdrachtgevers in met name het bank- en verzekeringswezen. Wij leveren efficiënte en adequate oplossingen bij capaciteitsproblemen, piekbelastingen en conversies. Tijdelijk het proces uit handen nemen en ook optimaliseren. Projecten worden bij opdrachtgevers uitgevoerd op basis van het fixed principe: fixed date, fixed price, fixed result.

Je CV en motivatie kun je sturen naar solliciteren@inventiv.nl


Solliciteer direct op deze functie