Vacature

Pensioenspecialist

Regio: Utrecht

Plaats: Utrecht

Volledige Omschrijving:

Voor een grote opdrachtgever gevestigd in Utrecht zijn wij op zoek naar een Pensioenspecialist.

Je bent ambitieus, kritisch en wilt ervoor gaan. Je staat voor vakmanschap en servicegerichtheid en kunt het verschil maken in het contact met onze klanten. Daarom ben jij geknipt voor onze vacature Pensioenspecialist!

Als Pensioenspecialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van deelnemers over hun pensioen of pensioenuitkering. Je bent het aanspreekpunt voor de deelnemer en je hebt geregeld contact met andere afdelingen, zoals procesmanagement, juridische zaken, communicatie en commercieel relatiebeheer om zaken voor elkaar te krijgen. Het is dus een echte spilfunctie. De vragen die je krijgt variëren van vragen over wanneer de eerste uitkering begint of wanneer de eerste uitkering gestort wordt, tot complexe vragen over bijv. echtscheidingen in het verleden. Je moet ook behoorlijk empathisch zijn, want het gaat ook vaak over voor deelnemers pijnlijke zaken zoals arbeidsongeschiktheid, scheiding en overlijden. Je werkt echt met een high impact product. Kortom het is een zeer dynamische functie, geen enkel gesprek is hetzelfde.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt vragen van deelnemers, dit kan zijn telefonisch, per mail of via social media;
  • Het contractbeheer-werkzaamheden en klantcontact in een omgeving waar de processen nog verder uitgezet en uitgedacht moeten worden;
  • Je signaleert op basis van je contact met de deelnemers of zaken verbeterd of aangepast kunnen worden, met als doel een tevreden klant door een aanpassing in het proces;
  • Je maakt de moeilijke pensioenmaterie begrijpelijk voor de deelnemer.

Dit ben jij:

Omdat jij de verantwoordelijkheid hebt voor een heel proces, ben jij flexibel en multidisciplinair inzetbaar. Je bent accuraat, kritisch en let goed op de details. Eilandjes zijn niets voor jou om je werk goed te doen stap jij makkelijk op je collega's af. Is iets onduidelijk? Dan heb jij voldoende lef om door te vragen. Of suggesties voor verbetering aan te dragen. Je houdt van samenwerken, bent energiek en weet meerdere ballen in de lucht te houden.

Daarnaast:

  • Heb je een afgeronde opleiding op HBO-niveau;
  • Je bent in het bezit van WFT basis en WFT pensioenen of bent bereid deze te halen.

Van ons krijg je:

  • Een marktconform salaris afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding;
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40 urige werkweek;
  • Reiskostenvergoeding conform OV of 0,19 cent per kilometer;
  • Mogelijkheid tot het deelnemen aan de bedrijfsfitness regeling;
  • De mogelijkheid om hybride te werken waarvan minimaal één dag op kantoor.

Enthousiast geworden?

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Patrick van Vliet via 06 - 125 88 367 of via patrick.van.vliet@inventiv.nl. Wil je direct solliciteren? Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.


Solliciteer direct op deze functie