Senior medewerker Hypotheken en Beleggingsverzekeringen

Regio: Noord-Holland

Plaats: Hilversum

Volledige Omschrijving:

Voor een opdrachtgever gevestigd in Hilversum zijn wij op zoek naar een Senior medewerker Hypotheken en Beleggingsverzekeringen.

Ben jij klantgericht, integer en kan jij goed samenwerken? Ben jij daarnaast goed in staat om kennis over te brengen, met name op gebied van hypotheken? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Binnen deze opdrachtgever is het team Hypotheken en Beleggingsverzekeringen binnen de afdeling Operations het primaire aanspreekpunt voor bestaande klanten met een hypotheek of een beleggingsverzekering en de hierbij behorende klantvragen en dienstverlening, alsmede het contractbeheer van de bestaande portefeuille.

De Senior medewerker is voor alle productgroepen verantwoordelijk voor het beheren en behouden van de polissen en het onderhouden van contacten met de bestaande klantrelaties. De Senior medewerker ontvangt hiërarchisch leiding van de teamcoördinator en de manager Operations.

Een greep uit je taken:

• Inventariseert en analyseert proactief klantbehoeften en anticipeert hierop. • Informeert de klant over de oplossingen, inclusief fiscale, juridische en verzekeringstechnische aspecten;
• Neemt initiatieven in de vorm van ideeën en concrete voorstellen die bijdragen aan het behoud van bestaande klanten;
• Informeert en adviseert de klant inzake de status van zijn lopende hypotheek;
• Onderhoud contacten met notarissen, klanten, NHG;
• Is mede verantwoordelijk voor bijzonder debiteuren beheer hieromtrent;
• Speelt een belangrijke rol in het activeringsproces van hypotheken;
• Is aanspreekpunt voor alle klantvragen, levert continue uitstekende service en is verantwoordelijk voor de hoogste mate van klanttevredenheid voor bestaande relaties;
• Voelt zich verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en problemen van klanten en onderneemt de noodzakelijke acties;
• Is mede verantwoordelijk voor adequate verwerking van alle in en uitgaande communicatie, die te maken heeft met portefeuillebeheer;
• Is mede verantwoordelijk voor tijdige en juiste aanlevering van betalingen die te maken hebben met portefeuillebeheer.

Jij brengt mee:

• Passie en bevlogenheid voor klanten, commercie en service;
• Sterke affiniteit met beleggen en/of aanvullend pensioen;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• (minimaal) HBO denk- en werkniveau;
• Kennis over levensverzekeringen/oudedagsvoorziening (lijfrenten, banksparen) diploma WFT vermogen en bij voorkeur WFT Hypothecair krediet of bereidheid om dit op korte termijn te behalen.

Van ons krijg je:

• Een marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 26 vakantiedagen op basis van een 40 urige werkweek;
• Mogelijkheid tot het deelnemen aan de bedrijfsfitness regeling;
• Reiskostenvergoeding 100% OV vergoeding of 0,21 cent per kilometer;
• Mogelijkheid om flexibel te werken;
• Een pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3%.

Enthousiast geworden?

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Patrick van Vliet via 06 - 125 88 367 of via patrick.van.vliet@inventiv.nl. Wil je direct solliciteren? Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.

---

Solliciteer direct op deze functie