Kwaliteitschecker | Hoofddorp | Fulltime

Regio: Noord-Holland

Plaats: Hoofddorp

Informatie over de organisatie:

Voor een organisatie binnen de online kansspelbranche zoeken wij tijdelijk een kwaliteitschecker. Het doel van deze opdracht is om de kwaliteit van spelersdossiers structureel te verbeteren en te zorgen dat deze voldoen aan alle wettelijke eisen.

Als kwaliteitschecker speel je een sleutelrol in het signaleren van fouten en omissies, het doorvoeren van verbeteringen en het versterken van de compliance-processen. Je werkt nauw samen met het Online Compliance team en draagt bij aan het opzetten van een duurzaam kwaliteitscontroleproces.

Volledige omschrijving:

In deze rol voer je kwaliteitscontroles uit op dossiers van online spelers en ondersteun je het team bij verdere professionalisering van de werkprocessen.

Jouw taken:

• Controleren van spelersdossiers op volledigheid, juistheid en naleving van zorgplicht-richtlijnen;
• Verifiëren of risicosignalen correct zijn vastgelegd en opgevolgd, en bewaken van consistentie in dossieropbouw;
• Fungeren als sparringpartner voor collega’s binnen het Online Compliance team en geven van inhoudelijke feedback en coaching;
• Rapporteren over kwaliteit en naleving en adviseren over verbeteringen in signaleringsprocessen en dossieropbouw;
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor procesoptimalisatie;
• Bijdragen aan de ontwikkeling van een structureel intern kwaliteitscontroleproces op basis van de PDCA-cyclus;
• Actief deelnemen aan casuïstieksessies en beleidsontwikkeling.

Wie ben jij?

Opleiding & ervaring

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een relevante hbo-opleiding;
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring (medior) of 5 jaar (senior) in dossieranalyse en compliance;
• Ervaring met coaching en kwaliteitsverbetering binnen teams;
• Bij voorkeur kennis van de kansspelbranche en actuele wet- en regelgeving (zorgplicht, Ksa-richtlijnen);
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van kwaliteitscontroleprocessen is een pré.

Competenties & vaardigheden

• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail;
• Communicatief vaardig, met overtuigingskracht en didactische kwaliteiten;
• Assertief, proactief en in staat om verbeteringen tastbaar te maken.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een dynamisch en collegiaal team;
• Ruimte voor initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling;
• Hybride werken met flexibele werktijden;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een fijne werksfeer waarin hard werken en plezier maken hand in hand gaan.

Enthousiast geworden?

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Ismael Oaf via 06 10358530 of via ismael.oaf@inventiv.nl.

Wil je direct solliciteren? Dat kan via het sollicitatieformulier hieronder.

---

Solliciteer direct op deze functie