Klantreismedewerker | Zeist | Fulltime

Regio: Utrecht

Plaats: Zeist

Informatie over de organisatie:

Help jij onze deelnemers aan een vlekkeloze pensioenervaring?

Als Klantreismedewerker Pensioenbeheer zorg jij ervoor dat onze deelnemers niet alleen antwoord krijgen op hun vragen, maar ook écht geholpen worden. Je combineert jouw kennis van pensioenen met een scherpe blik op processen en klantbeleving. Met slimme ideeën, automatisering en jouw daadkracht maak je dagelijks het verschil.

Je komt terecht in een team van 13 à 14 collega’s, bestaande uit zowel interne als externe professionals. Jij sluit aan bij het externe team. Er wordt hybride gewerkt: 50% thuis en 50% op kantoor, waarbij dinsdag een vaste kantoor dag is.

Volledige omschrijving:

Als Klantreismedewerker speel je een cruciale rol bij het verbeteren van de klantervaring binnen pensioenbeheer. De rol biedt veel variatie en kansen voor innovatie.

• Beantwoorden en begeleiden van deelnemer vragen.
• Optimaliseren en automatiseren van administratieve processen.
• Deelnemen aan teamvergaderingen en verbeterprojecten.
• Coördineren van keten overleggen met verschillende afdelingen.
• Analyseren en vereenvoudigen van communicatie-uitingen.

Wie ben jij?

Je hebt een passie voor pensioenprocessen en sterke communicatieve vaardigheden. Je bent ondernemend, vooruitdenkend en richt je op innovatieve oplossingen. Zelfstandigheid en resultaatgerichtheid zijn essentieel.

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring met pensioenen (SPO, WFT pensioenen).
• Het vermogen om pensioenmaterie duidelijk uit te leggen.
• Flexibiliteit in proces- en projectdeelname.
• Humor en vaardigheid in het geven en ontvangen van feedback.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een dynamisch en collegiaal team;
• Ruimte voor initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling;
• Hybride werken met flexibele werktijden;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een fijne werksfeer waarin hard werken en plezier maken hand in hand gaan.

Enthousiast geworden?

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Ismael Oaf via 06 10358530 of via ismael.oaf@inventiv.nl.

Wil je direct solliciteren? Dat kan via het sollicitatieformulier hieronder.

---

Solliciteer direct op deze functie