Schadebehandelaar Intermediair| Alphen ad Rijn| Fulltime

Regio: Zuid-Holland

Plaats: Alpen aan de Rijn

Informatie over de organisatie:

Een schade meemaken is nooit prettig. Juist dan wil je iemand spreken die echt helpt. Iemand die luistert, duidelijk communiceert en ervoor zorgt dat alles goed wordt geregeld. In deze rol ben jij dat vertrouwde aanspreekpunt. Met jouw kennis, betrokkenheid en servicegerichte houding bied jij klanten de ondersteuning die zij nodig hebben en ben je het visitekaartje van de organisatie waarvoor je werkt.

Volledige omschrijving:

Als schadebehandelaar begeleid je klanten van het eerste contact tot de uiteindelijke afhandeling. Je houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Begeleiden van klanten bij het melden en afhandelen van schades;
• Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;
• Beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail;
• Adviseren over preventie en dekkingen bij toekomstige schades;
• Helpen bij het afsluiten of aanpassen van verzekeringen;
• Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, communicatief sterk en haalt energie uit het helpen van anderen. Je weet goed overzicht te houden, kunt snel schakelen en blijft rustig onder druk. Je werkt zelfstandig, bent doelgericht en denkt in oplossingen. Affiniteit met motoren of auto’s is een mooie pré. Verder breng je mee:

• WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk, of de bereidheid deze via ons te behalen;
• Vermogen om snel te schakelen en stressbestendig te blijven;
• Zelfstandige, doelgerichte en klantvriendelijke werkhouding;
• Passie voor klantcontact en service;
• Doorzettingsvermogen en een positieve instelling.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een afwisselende functie binnen een informele en betrokken organisatie waar klantgerichtheid centraal staat. Je kunt rekenen op:

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden om WFT-diploma’s via ons te behalen;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een prettige werkomgeving met collega’s die voor elkaar klaarstaan.

Ben jij de schadebehandelaar die klanten écht verder helpt en graag werkt in een omgeving waar kwaliteit en persoonlijke service hand in hand gaan? Solliciteer dan direct of neem contact op met Denise Nicasia via 06-12180039 voor meer informatie. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

---

Solliciteer direct op deze functie