Schadebehandelaar Reis (medior) | Utrecht | Hybride | Fulltime
Regio: Utrecht
Plaats: Utrecht
Informatie over de organisatie:
Voor onze opdrachtgever, een gerenommeerde verzekeraar met oog voor mens én resultaat, zoeken wij een ervaren schadebehandelaar reisverzekeringen (medior).
Op de afdeling gelooft men in de producten en service van onze opdrachtgever. Maar aan mooie woorden hebben onze klanten en adviseurs niks. Een eerlijke, inhoudelijk behandeling van schades vereist vakmanschap. Goede dienstverlening is voor onze opdrachtgever empathie naar de klanten, heldere afspraken maken over doorlooptijden en uitleggen wat een klant mag verwachten. Kortom; we zoeken collega’s die meedenken, leergierig zijn, graag in teamverband verbeteringen realiseren en verantwoordelijkheid willen nemen. Je hebt veel contact met klanten en adviseurs, handel je direct zaken af en ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant.
Hier werken ongeveer 35 professionals aan de claims op het gebied van Aansprakelijkheid, Reis, Huisdieren en Pleziervaartuigen. Ieder product kent zijn eigen seizoenspatroon waardoor men elkaar nodig heeft en graag helpt. De afdeling kent een mooie mix tussen beginnend, medior en ervaren behandelaren
Sta jij stevig in je schoenen en ben je klaar om zelfstandig reisschades af te handelen? Heb je een scherp oog voor klantbelang én een gezonde schadeportefeuille? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij onze opdrachtgever in Utrecht.
Volledige omschrijving:
Als schadebehandelaar Reis behandel je zelfstandig particuliere reisschades, telefonisch én schriftelijk. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs. Je werkt op de afdeling Claims Specials, samen met zo’n 35 collega’s die zich onder andere richten op reis, aansprakelijkheid, huisdieren en pleziervaartuigen.
Je:
- Behandelt zelfstandig schademeldingen van A tot Z;
- Legt vervolgstappen helder uit aan de klant;
- Pleegt regres waar mogelijk;
- Bewaakt het klantbelang én de schadeportefeuille;
- Denkt actief mee over verbeteringen binnen het team.
Wie ben jij?
- Ervaring met schadebehandeling van reisclaims, inclusief dekkingsbepaling en uitbetaling (niet alleen intake (Dit is een must!);
- Communicatief sterk en in staat om helder verwachtingen te managen;
- Klantgericht kunnen werken, zonder de commerciële belangen uit het oog te verliezen;
- Zelfstandig beslissingen durven te nemen, ook bij complexe dossiers;
- Leergierig en collegiaal – je denkt mee en bouwt mee aan een sterker team;
- In het bezit zijn van een WFT basis en/of WFT schade particulier is een pre.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris passend bij jouw ervaring en opleiding;
- 26 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
- 100% OV-vergoeding of €0,23 per kilometer;
- Deelname aan bedrijfsfitnessregeling;
- Pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage;
- De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor in Utrecht, deels vanuit huis;
- Een collegiale werkomgeving waarin beginnende en ervaren schadebehandelaars elkaar versterken.
Enthousiast geworden? Wil jij de volgende stap zetten in je carrière en deel uitmaken van een vooruitstrevend team? Solliciteer vandaag nog via onderstaand formulier of neem contact op met Alex Ostrowski via 06-23 47 48 51 of alex.ostrowski@inventiv.nl. We kijken uit naar jouw reactie!
Solliciteer direct op deze functie
