Senior Pensioenspecialist | Groningen | Fulltime

Regio: Groningen

Plaats: Groningen

Informatie over de organisatie:

Voor onze opdrachtgever in Utrecht zijn wij op zoek naar een Senior Pensioenspecialist. Je komt te werken binnen de keten Stap, een dynamische en vooruitstrevende afdeling die een belangrijke rol speelt in de toekomst van de pensioensector. De keten bestaat uit circa 30 collega’s, variërend van administratief specialisten tot data-analisten. Samen zorgen zij voor een hoogwaardige en continu verbeterende dienstverlening aan Pensioenfonds Stap.

Volledige omschrijving:

Als senior pensioenspecialist zorg je er samen met de andere pensioenspecialisten binnen de keten voor dat alle operationele processen en projecten soepel en correct verlopen. Je werkt met grote hoeveelheden data waarbij nauwkeurigheid tot achter de komma essentieel is. Je speelt een sleutelrol in het beoordelen en afhandelen van klantwensen, het oplossen van incidenten en het initiëren en implementeren van verbeteringen en nieuwe projecten.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt en sparringpartner voor collega’s binnen de keten, maar ook voor de accountmanager, ketenmanager en de klant. Je vertaalt klantwensen naar concrete acties, efficiënte processen en duurzame verbeterinitiatieven. Daarnaast volg je ontwikkelingen binnen de pensioensector op de voet en breng je deze kennis actief de organisatie binnen.

Dit ga je doen:

• Ondersteunen van de account- en ketenmanager in de werkzaamheden voor de klant;
• Beoordelen en afhandelen van complexe klantvragen en incidenten;
• Een actieve rol spelen bij klachtenafhandeling, projecten en implementaties;
• Organiseren, plannen en bewaken van werkzaamheden binnen de keten en deze succesvol afronden;
• Fungeren als vraagbaak en sparringpartner voor (senior) collega’s binnen en buiten de afdeling;
• Initiëren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen de dienstverlening aan Pensioenfonds Stap;
• Bijdragen aan een sterke klantrelatie, zodat de klant ambassadeur blijft van de organisatie.

Wie ben jij?

Deze functie past bij jou als je proactief bent en situaties snel weet te doorgronden. Je ziet issues aankomen en onderneemt direct actie. Je bent sterk in het scheiden van hoofd- en bijzaken, schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders en weet collega’s mee te nemen in veranderingen. Je communiceert soepel, staat stevig in je schoenen en weet ook in dynamische situaties het overzicht te bewaren.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen de pensioensector;
• Brede inhoudelijke pensioenkennis;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Flexibiliteit en het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te managen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende seniorfunctie binnen een vooruitstrevende pensioenomgeving;
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Reiskostenvergoeding (OV 100% of €0,23 per kilometer);
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en inhoudelijke verdieping;
• Een professionele en collegiale werkomgeving met betrokken collega’s.

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Alex Ostrowski via 06 - 23474851 of via alex.ostrowski@inventiv.nl. Wil je direct solliciteren? Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier!

---

Solliciteer direct op deze functie