Vacature

Internal Accountmanager

Regio: Noord-Holland

Plaats: Amstelveen

Volledige Omschrijving:
Voor een opdrachtgever in de omgeving van provincie Noord-Holland zijn wij op zoek naar een:

Internal Accountmanager Pensioning

Wie zoeken wij?
- Je bent zeer sterk klantgericht. Je bent pas tevreden als de klantvraag juist is beantwoord
- Je bent sterk commercieel gedreven. Je weet klantsignalen goed om te zetten naar commerciële kansen en succes. Je bent actief met adviseurs in gesprek en weet dit om te zetten in productie.
- Je speelt snel en flexibel in op klantbehoeften binnen de bedrijfskaders
- Je bent in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen
- Je werkt makkelijk samen met collega’s waarbij het gezamenlijk resultaat voorop staat
- Je kunt goed omgaan met werkdruk en verandering zonder verlies van kwaliteit
- Je hebt oog voor verbetering en bent in staat kritisch te blijven kijken naar het proces. Je weet waste in het proces te analyseren en hier oplossingsgericht mee aan de slag te gaan
- HBO werk- en denkniveau
- In bezit van WFT basis, WFT Pensioen en WFT Vermogen
- Kennis van en ervaring met continu verbeteren
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Nederlandse taal beheers je volledig
Engelse taal beheers je voldoende om klantcommunicatie te kunnen voeren
- Kennis van Microsoft Word en Microsoft Excel
- Ervaring met het administratiesysteem Lifetime is een pré
- Ervaring met het administratiesysteem Vactas is een pré


Wat ga je doen?

Het team bestaat uit 30 medewerkers die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor al het klantcontact met deelnemers. Gezamenlijk dragen zij specifiek zorg voor het pensioneringsproces richting een Defined Benefit (DB) rente uitkering, Direct Ingang Pensioen (DIP) en/of Direct Ingaand Variabel Pensioen (DIVP) product, aangevuld met Inkomen voor Later oplossing in de vorm van de Direct Ingaande Lijfrente (DIL).
Voor deze producten voer je ook het contact met de adviseur van de deelnemer.
Het klantcontact bevindt zich in een breed speelveld van telefonie, e-mail, chat en contact via social media kanalen. Je zorgt tijdig voor de gewenste output (offerte, mutatieformulieren, afkoopvoorstellen, polissen) en tevens voor de verwerking hiervan in de administratie.

Als medewerker en als team ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van de klant/deelnemer en de commerciële resultaten van de genoemde producten.

De hoge mate van klanttevredenheid wordt in de opbouwfase meegenomen in pitches voor nieuwe pensioencontracten en in gesprekken met werkgevers. Hierdoor draag je dus door een hoge mate van klanttevredenheid ook bij aan het commerciële succes van Pensions in de opbouwfase.

Bedrijfsprofiel:
inVentiv detachering en projecten verricht diverse projecten bij opdrachtgevers in met name het bank- en verzekeringswezen. Wij leveren efficiënte en adequate oplossingen bij capaciteitsproblemen, piekbelastingen en conversies. Tijdelijk het proces uit handen nemen en ook optimaliseren. Projecten worden bij opdrachtgevers uitgevoerd op basis van het fixed principe: fixed date, fixed price, fixed result.

Je CV en motivatie kun je sturen naar solliciteren@inventiv.nl

Tot snel!


Solliciteer direct op deze functie