Medewerker Pensioenen

Omschrijving: Vacature Frontoffice Medewerker Pensioen

Regio: Zuid-Holland

Plaats: DEN HAAG

Volledige Omschrijving:
Voor een opdrachtgever in Zuid-Holland zijn we op zoek naar een:

Frontoffice Medewerker Pensioen

De functie:
We zijn op zoek naar snel lerende kandidaten binnen de afdeling communicatie & begeleiding pensioen. De reden voor deze aanvraag is dat de afdeling graag meer voor de klanten wilt doen zoals het proactief nabellen. Door deze wenselijke extra werkzaamheden heeft het team nu extra versterking nodig. Je komt te werken in een team van ongeveer 35 mensen. De sfeer is plezierig.

Functie-eisen:
• In het bezit zijn van WFT basis en WFT vermogen is een eis. WFT Pensioen is een dikke pre.
• Pensioenkennis en/of ervaring op klantenservice is wenselijk.
• Het contact met klanten is 80% telefonie (inbound), 10% chat en 10% mail. Je moet dus comfortabel zijn met de hele dag bellen waarbij het contact met de klant tijdsgebonden is.

Verder is belangrijk:
• Kunnen schakelen tussen verschillende systemen. Handig met computers
• Houdt van kletsen met klanten (telefonisch)
• Dienstverlenend, extra stapje willen doen
• Voelt zich comfortabel bij verantwoordelijkheid, gezien case eigenaarschap die wij hanteren (je helpt de klant die belt van begin tot eind)

Bedrijfsprofiel:
inVentiv detachering en projecten verricht diverse projecten bij opdrachtgevers in met name het bank- en verzekeringswezen. Wij leveren efficiënte en adequate oplossingen bij capaciteitsproblemen, piekbelastingen en conversies.  Tijdelijk het proces uit handen nemen en ook optimaliseren. Projecten worden bij opdrachtgevers uitgevoerd op basis van het “fixed” principe: fixed date, fixed price, fixed result.

Neem voor meer informatie contact op met Mireille van Miltenburg of René Okkersen. Je CV en sollicitatie kun je sturen naar solliciteren@inventiv.nl

inVentiv
Hogebrinkerweg 17
3871 KM Hoevelaken
033-2580977
solliciteren@inventiv.nl